Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Raid Solutions Tecnologia da Informação LTDA (“Raid Solutions”, “nós”) coleta, utiliza e protege os dados pessoais de visitantes e clientes que acessam nosso site e entram em contato conosco. Ao utilizar este site ou enviar seus dados por meio de formulários ou canais de contato, você concorda com os termos descritos aqui.

1. Quem somos

A Raid Solutions é uma empresa de consultoria em tecnologia, infraestrutura, nuvem, segurança da informação e IA aplicada, voltada para empresas que buscam segurança, simplicidade e redução de custos em TI.

Razão social: Raid Solutions Tecnologia da Informação LTDA
CNPJ: 47729254/0001-09
E-mail para contato sobre privacidade: contato@raidsolutions.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com o nosso site:

a) Dados informados por você:

Nome
E-mail
Empresa
Telefone / WhatsApp
Mensagem ou descrição da sua necessidade

Esses dados são coletados, por exemplo, quando você:

Preenche formulários no site
Clica em botões de contato
Entra em contato por e-mail ou WhatsApp

b) Dados de navegação (automáticos):

De forma automática, podemos coletar informações técnicas básicas, como:

Páginas acessadas
Data e hora de acesso
Tipo de dispositivo e navegador
Endereço IP aproximado

Esses dados podem ser coletados por ferramentas do próprio construtor do site, futuramente, por ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

Responder contatos e dúvidas enviados pelo site, e-mail ou WhatsApp
Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços
Registrar histórico básico de atendimento e relacionamento
Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando necessário
Melhorar a experiência de uso do site e de comunicação com nossos clientes

Não enviamos spam. Toda comunicação é relacionada a atendimentos, propostas ou temas conectados aos serviços da Raid Solutions.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base principalmente em:

Consentimento: quando você envia voluntariamente seus dados pelos formulários ou canais de contato.

Legítimo interesse: quando utilizamos seus dados para responder solicitações, organizar nosso atendimento e melhorar nossos serviços, sempre com respeito aos seus direitos e à sua privacidade.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar seus dados apenas com:

Fornecedores de serviços de tecnologia (ex.: hospedagem do site, provedor de e-mail, ferramentas de mensagens)

Plataformas de comunicação que você utilizar para falar conosco (como WhatsApp Business)

Esse compartilhamento é feito apenas na medida necessária para prestação dos nossos serviços e manutenção dos canais de contato.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:

Responder sua solicitação
Manter o histórico mínimo de relacionamento comercial
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Sempre que possível, reduzimos a retenção de dados ao mínimo necessário.

7. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a gente pelo e-mail: contato@raidsolutions.com.br

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir melhorias no site, mudanças legais ou ajustes na forma como tratamos dados pessoais.

Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data da última versão neste documento.